РОВНО (QHA) -

В открытии нового сервисного центра, который расположен на ул. Макарова, 21 в помещении торгового центра METRO Cash & Carry Ukraine, приняли участие председатель Ровенской ОГА Алексей Муляренко, народный депутат Юрий Вознюк, первый заместитель председателя Ровенского областного совета Александр Корнийчук, мэр Ровно Владимир Хомко, секретарь Ровенского городского совета Сергей Паладийчук и новоназначенный руководитель Нацполиции Ровенской области Валерий Присяжнюк.

Все уверены, что теперь уровень услуг будет предоставляться более качественно и прозрачно. На прежнее МРЭО, что находилось на ул. Гайдамацкой, 21, со стороны клиентов было немало нареканий. В частности, ощущалась нехватка мест для парковки, создавались очереди. В новом же центре, уверяют граждан, будет действовать новое обслуживание - здесь расположен информационный киоск, ведется видеонаблюдение. Также предусмотрен детский уголок. Само помещение оформлено в уникальном дизайнерском стиле.

Руководитель Главного сервисного центра МВД Владислав Криклий заверил, что предоставление услуг может занять от 30 минут до 2 часов. Клиентов будут обслуживать около 20 подготовленных работников. Работать будут без обеденного перерыва. Кроме этого, гражданам будут поступать СМС-сообщение о готовности документов.

- Все очереди непосредственно в зале посещения отныне у нас стали электронными. У нас работает система прозрачного наблюдения за онлайн-очередями, где есть возможность увидеть через Интернет, что происходит, сколько людей в зале ожидания, чтобы спланировать свой визит. У нас работает система мониторинга и отчета по каждому работнику, таким образом посетитель может нам пожаловаться, высказать предложения относительно качества обслуживания. Также предоставить свой отзыв можно после получения услуг, или позвонить в колл-центр, - рассказал Владислав Криклий.

В Украине это уже двенадцатый сервисный центр МВД в этом году. Прежде всего граждане будут обращаться в центр, чтобы получить, обменять водительское удостоверение, зарегистрировать, перерегистрировать автомобиль. До конца июня обещают, что такие центры появятся в других областях.

Напомним, бывшие милиционеры возле Ровно перекрывали трассу Киев-Чоп, требуя повышения пенсий.

ФОТО: Главный сервисный центр МВД

QHA